12月15日,酒店工作人員告訴記者,這名顧客入住時間超過2年,目前已經退房,仍有2千多元的房費未結清,房間也需要重新裝修。

視頻畫面顯示,房間門一打開,映入眼簾的就是堆積約1米多高的垃圾,其中不乏飲料瓶、食品包裝袋、外賣餐盒等,房間內的桌椅、廁所里的洗漱臺上也全部堆滿了垃圾,堆放的廁紙高度甚至超過了馬桶,地面上遍布日積月累的污漬。有網友評論稱,很好奇這名顧客怎么能住這么久。

記者注意到,12月14日,該電競酒店在社交平臺上發視頻稱:“耗時三天清理出來的垃圾房,所有物品全部扔掉,消毒處理”,視頻畫面中出現的房間和之前相比明顯干凈許多,但墻角處仍有損傷痕跡。